Maksutavat

Hyväksymme Suomalaisista verkkopankeista Nordean, Sampon ja Osuuspankin verkkomaksut sekä Luottokunnan luottokorttimaksut (Visa/Mastercard). Myös Klarnan laskulla maksu ja osamaksutavat ovat käytössä. Emme toimita tuotteita postiennakolla. Ennakkomaksutapa on poistettu.

Toimitustavat

Käytämme lähetysten toimittamiseen Suomen Postia. Tuotteet lähetetään pääosin 24 tunnin kuluessa tilaamisesta. Poislukien tietysti viikonloput jolloin tilaukset lähtevät maanantaina. Noutopiste on lopetettu.

Toimituskulut

Perimme todelliset postikulut aivan postin hinnaston mukaisesti. Alimpana maksuna on 1 €. Kauppamme laskee postimaksun tuotteiden painon mukaan. Sinun ei tarvitse muuta kuin valita lopussa haluatko hakea tavarat postista, haluatko postin tuovan ne kotiin.

Myyntialue
 
Verkkokaupassa myytäviä tuotteita toimitetaan myös ulkomaille. Silloin postikulut veloitetaan todellisten kulujen mukaan. Ota yhteyttä meilillä cesarsshop@gmail.com tai puh. 040 1601223.

Toimitusaika
 
Tilaukset pyritään toimittamaan postiin tilauspäivänä (ennen klo 14.00 tehdyt tilaukset) tai seuraavan arkipäivän aikana. Pyrimme poistamaan väliaikaisesti loppuneet tuotteet verkkokaupasta, mutta jos jokin tilaamasi tuote on loppu, ilmoitamme tästä välittömästi. Lähetämme halutessasi koko tilauksen heti puuttuvan tuotteen saatuamme. Tilaukset pyritään toimittamaan täydellisinä. Mikäli jokin tuote on pitempiaikaisesti loppu ja emme pysty saamaan sitä kohtuuajan kuluessa lisää, niin tilaus voidaan toimittaa osissa.

Viallisen tuotteen palautus
 
Kaikista palautuksista on aina sovittava kauppiaan kanssa etukäteen. Reklamointiaika tuotteen noudosta on 14 päivää. Tavoitat meidät parhaiten sähköpostilla osoitteesta cesarsshop@gmail.com  tai puhelimella numerosta 040 1941180. Viallinen tuote vaihdetaan ainoastaan samaan uuteen nimikkeeseen. Kauppias ei korvaa palautuksesta aiheutuneita kuluja, ellei palautuksesta ole ensin sovittu kauppiaan kanssa.
Saat rahat tuotteesta/tuotteista takaisin tilillesi, kun olemme tarkastaneet, että palautetut tuotteet ovat käyttämättömiä ja myyntikelpoisia.

Toimituksessa rikkoutuneet lähetykset
 
Valitettavasti posti huolellisesta pakkaamisesta huolimatta ei aina onnistu kuljettamaan paketteja ehjänä perille. Tämän takia on hyvä jo lähetystä noudettaessa tarkistaa paketin kunto ja mahdolliset vauriot paketissa.
Mikäli lähetys on vaurioitunut postin kuljetuksessa, tee HETI vahinkoilmoitus postikonttoriisi. Ota myös yhteys kauppiaaseen, niin sovimme uuden tuotteen toimituksesta. Kaikkiin tilauksiin pätee kuluttajasuojalain mukainen seitsemän päivän palautusoikeus avaamattomille pakkauksille.

Yhteystiedot

Kaikissa tilauksiin liittyvissä asioissa tavoitat meidät seuraavasti:
- Sähköpostilla osoitteesta cesarsshop@gmail.com
- Puhelimella numerosta 040 1601223 (tilauksia, teknisiä ongelmia tai tuotteita koskevat asiat) tai 040 1941180 (koulutuksia koskevat asiat)